rendezvény/tömegbiztonsági menedzserével ebben a legfrissebb ipari interjúban, Katie McIntyre alaposan beszél Ian Hardcastle -val, a Szaúd -Arábia King Abdullah Sports City tömegbiztonsági menedzserével. Amit hamarosan elmegy, hogy vállalja az Esmme vezérigazgatójaként, amely a Dubai -öböl -személyzet H&S Gamba Osaka Mez karja.
Mint a Szaúd -Arábiában, Jeddahban, a Szaúd Aramco -ban dolgozó tömegbiztonsági szakember a szaúdi Abdullah Sports City -ben (KASC), mi a fő felelősséged?
Feladataim valóban alapvető fontosságúak, azaz minden olyan nézőt, amely ellenőrzi az Abdullah King Sports City -t (KASC). A felelősségem és a kihívás valósága mindig az volt, hogy hogyan csinálom. Az egyik legfontosabb kihívásom, amikor megérkeztem, az volt, hogy itt senki sem vett részt, vagy nem volt tapasztalata a tömegek, rendezvények vagy stadionok, így az emberek meggyőzése arról, hogy az, amit csinálok, ideális volt, különösen a korai korai szakaszban napok. A Szaúd Aramco alkalmazottja vagyok, amelyről tudod, hogy az olajipari társaság. Az Aramco a stadionot a királyi rendelet szerint építette, és a projekt elejétől a végéig mindössze 14 hónapot vett igénybe. A Működési és Karbantartási Osztályhoz rendeltek. Az osztályomban mindenki, rajtam kívül, újra kiosztották a stadionprojektbe az egyes Királyságból származó olaj- és gázipari létesítményeikből. Kevés volt valaha egy stadionban, mielőtt nem is beszélt egyben. A szaúdi kultúrában kapcsolatot kell felépítenie a vásárlásban, hogy tiszteletet szerezzen. Az elején senki sem ismert engem, és itt voltam az Egyesült Királyságból származó személy, aki elmondta a rendõrség minden vezetőjének, a közszolgálatnak és még a jogdíjnak is, hogy így kell tennünk bizonyos dolgokat. A Szaúd Aramco a folyamatokról szól, és gyakran a bürokrácia és a bürokrácia lelassítja a dolgokat. Időnként ez általában az Aramco út, vagy semmilyen módon! A szervezet sok embere nem ismeri más módszereket és más módszereket bizonyos célok elérésének, a Szaúd Aramco mellett sok más társaságnál soha nem dolgoztak. Tehát eleinte mindenki nem fogadta el nyitott karokkal, de lassan lebontottam az akadályokat, és keményen dolgoztam a kapcsolatok felépítésén minden egyénnel és mindenkivel. Alapvető fontosságú volt az ideális emberekkel való kapcsolat kialakítása.
Részt veszek a stadion -mérkőzés napi működésének minden aspektusában az elejétől a végéig. Ez bármi lehet, ha a szponzorokkal való együttműködést végezheti, ahol a legjobban aktiválásaikat eldöntik, hogy eldöntsék, mikor jelenik meg a fényszórók. A játék napján feltételezem, hogy a rendezvényvezérlő központ parancsnoka, amely magában foglalja a biztonsági előkészületeket és ellenőrzéseket, röviden és ösztönözöm a sürgősségi szolgáltatások parancsnokait a mérkőzés napi működésének minden aspektusára. Nincs olyan stadion elem, amelyet nem igazán érintek, de a fő felelősségvállalásom mindig a nézők biztonsága lesz, és magában foglalja azokat, akik megnézik a sport arénát vagy a sportcsarnokot, mivel a műsorok vagy koncertekről ismert – A nem mérkőzés napjaiban visszatérek a Szaúd Aramco szerepemre, és foglalkozom az összes napi biztonsági kérdéssel, mint például a vállalkozók munkavállalói engedélyei, a HSE, a tűzoltók és a biztonsági ellenőrzések. A munkám olyan változatos, nem két nap egyforma. Csapatként hosszú utat tettünk meg, és annyit tettünk. Mindig javításokat kell végezni, és nem lehet önelégültséggé válni, amikor a Spectator Safety játékban van. A Liverpoolból származik, és a Hillsborough hátterében ennek állandó tippe.
Evakuus és tűzoltó fúró eligazítás
EAV & FIRE FRIF 2016
ECC vezérlőszoba
Ön megtervezte, végrehajtotta és kezelte az összes KASC -i néző biztonságos belépését, keringését és kilépését; A Szaúd-Arábia Királyságának legújabb teljes férőhelyes labdarúgó-stadionja, 61 000 kapacitással. Melyek voltak a fő kihívások, és hogyan állt elő a legmegfelelőbb cselekvési tervvel?
Ez egy fantasztikus kérdés! Meddig van? Nem sokkal a 2014. júliusi megnyitási játék után érkeztem meg. Az megnyitási játékra néhány hónappal korábban került sor májusban. Ez volt és még mindig a legújabb stadion Szaúd -Arábiában. Abdullah király elképzelése volt, hogy „ékszer a koronában” létesítményt kapjon, hogy minden szaúdot nézzen, játsszon és élvezze a sportot. A beiktatási játék hatalmas volt. A napon néhányan becslések szerint mintegy 80 000 ember belemerült a stadionba. Láttam néhány felvételt, a nézők minden szögből becsapódtak. A külső kerületi kapuk kinyíltak, és olyan volt, mint egy jelenet a Zulu Dawn -tól. Laddereket használtak, méretezték a falakat, és élvezték a nyitó ünnepséget (a király által részt vevő) és a játékot minden elképzelhető szempontból. A tetőre, a hatalmas képernyőre, feltétlenül mindenütt. Sok probléma merült fel, beleértve a jegyvásárlási stratégiát. A jelentős tömeget arra késztették, hogy a kerületi falakon várjon a szaúdi napsütésben, és a veszélyes forgácsos belépési rendszer, és a mai napig továbbra is aggodalomra ad okot a súlyos tervezési hibáival. Szerintem, Csoda volt, hogy senki sem sérült meg súlyosan, sőt még meg is ölte meg.
Az első kihívás, amikor megérkeztem, a károk korlátozása volt, és kipróbált egy alapvető és kezelhető belépési rendszert megtervezni. El kellett döntenem, mi az életveszélyes létfontosságú és mi nem. A belépési rendszer és a forgókészülékek abszolút életveszélyes kritikus jelentőségűek voltak, és ezt a legfontosabb prioritásommá tettem. Képznem kellett a rendõrséget és a gazdákat, de sokkal fontosabb, hogy a tömeg oktatását és a kulturális váltást kezdeményeznem kellett. Látja, a szaúdok nem szeretnek sorba állni, és néhányan úgy vélik, hogy sokkal több joga van a „Wasta” -nak, mint mások. Csak egy napra kell vezetnie, hogy megtapasztalja ezt. A tömeget „kiképeznem” kellett. Készítettem egy tömegáramlási rendszert, és arra késztettem, hogy az összes kritikus személyzet elfogadja azt, és attól függ. A másik fő kérdésem az volt, hogy nem volt kerítésem vagy tömegbiztonsági akadályom. Jelentős vásárlást vettem be a kerítéshez, de 8 hónapig is eltarthat. Végül 2700 forgalmi akadályt telepítettem, amelyek többletek voltak a stadion felépítéséből. Ezek voltak a vörös üregek, amelyeket homokkal vagy vízzel tölt be. Telepítettem ezeket a hólyagos hőbe, és minden játékhoz át kellett rendeznem őket egy teljes szezonra. Általában a szél miatt felrobbantanak, vagy a víz kiszivárog, a nézők félrehúzzák őket, és ugrálnak a sorban, vagy felmásznak a falakra. Minden játék után szétszóródtak az egész. A rendõrség egyes szakaszaiból bizonyos fokú apátia is volt, néhányan nem törődtek vele, és nem zavartak, ki lépett be. Sok a gazdálkodó sokkal inkább érdekelt a játék élvezésében, vagy a barátaikat ingyenes. Sokan megváltoznának az egyenruhájukból, és beleolvadnak a tömeg többi részével, leüljenek és élvezzék a játékot.
Mint már említettem, a másik kérdés a forgókészülékek tervezése volt. Hat van, és mindegyiknek van egy zárt tollat, amely körülbelül 500 embert képes tartani. Nagy kapuk vannak, amelyek kinyílnak a tömegre. Mindkét oldaluk vannak, amelyek meghívják a nézőket, hogy mászjanak, és két ideális szögük van, amelyek megváltoztatják a tömeg áramlásának irányát a belépéskor. Megpróbáltam kezdeményezni egy projektet a tervezés megváltoztatására, és rengeteg ajánlást fogalmaztam meg, de már túl késő volt, mindezt döntést hoztak, és a „Design & Build” szakaszban megállapodtak, és ezt a késői szakaszban nem lehetett megváltoztatni. Hatalmas összegű pénzbe kerülne a formatervezés megváltoztatása, és az Aramco nem volt hajlandó erre. Nem hagytam alternatívát, csak hogy kezeljem a problémákat az eszközökkel. Nagyon sok rossz reklám volt a pályának minőségével kapcsolatban ebben az időben, és ez volt a fő prioritás, vagy úgy tűnt. Kezdtem a forgóképességgel kapcsolatos kérdéseket ellenőrzés alá helyezni, így a vezetés ezt kevésbé prioritásnak tekintette. Talán a sikerem áldozata voltam, aki tudja!
Az idő múlásával megszereztem a rendõrségtől függõt, kiképeztem és irányítottam az összes kritikus személyzetet, és keményen dolgoztam a CCTV csapattal és a rendõrség parancsnokával, hogy megértsék őket, hogy megértsék a tömeg dinamikáját és pszichológiáját, hogyan viselkednek a tömegek, hogyan viselkednek a tömegek. Bizonyos helyzetek, és hogy előrelépjék és felismerjék a tömegproblémákat, mielőtt azok bekövetkeztek. Ha ismétlést hoz létre, létrehozhat szokást, és ha rutinot hoz létre, akkor befolyásolhatja a kultúrát. A fenntarthatóság szintén kulcsfontosságú volt. A kritikus személyzetnek el kellett köteleznie magát az ötleteim mellett, és folyamatosan választotta őket. A Turnstile kérdés az egyik sok kielégítő eredményem volt. Visszatekintve most a beiktatási játék tömeg felvételére, és élvezve a javulást, ahonnan kezdtem, és a belépési rendszer minden problémája annak érdekében, hogy a tömeg miként lép be a stadionba a rendezett és biztonságos, folyamatosan áramló belépő rendszerben, jelentős zümmögést jelent nekem. A rendõrség most már tudja, hogyan, hol és mikor kell kezdeményezni a „stop and tart” eljárásokat. A gazdák megértik a szerepüket, de sokkal fontosabb: a tömeg képzettséggel rendelkezik, és biztonságos, sima és könnyű utazást folytattak az autóparktól az ülésig. Ez már nem jelent problémát, ha azt megfelelően kezelik. A kultúra megváltozott.
INAUGURATION NAP, 2014. május, külső kerületi kapuk PM tömeg
Ha Southampton FC Mez a helyszín biztonságára és biztonságára vonatkozik, milyen kritikus elemek vannak a sport- és élvezeti helyszínre vonatkozó robusztus S&S tervhez? Mennyire döntő fontosságú a folyamatos képzés és naprakész az összes jelenlegi bevált gyakorlat stb. És hogyan befolyásolták az Európában a Stadiában zajló terrorista támadások a munkavégzés módját?
Az Abdullah King Sports City -ben szerzett tapasztalataim alapján azt mondanám, hogy a folyamatos edzésnek prioritásnak kell lennie. Nem annyira frissített képzés, hanem ismételt képzés. Az Egyesült Királyságban egy csodálatos stewarding és rendõrségi képzési programunk van, és azt hiszem, hogy a világvezetői vagyunk az esemény/stadion biztonságának és a tömegbiztonság kezelésében. Borzna, sajnálatos módon olyan katasztrófákból, mint a Donnington a rendezvényiparban, valamint az Ibrox, a Hillsborough és a Bradford a labdarúgó -iparban. Megtanultuk a nehéz utat. Mi wNem kellett volna a lila útmutató, a zöld útmutató, valamint a bevált gyakorlatok és jogszabályok érvényben, ha nem ezekre a tragikus eseményekre volt, és ügyeljen arra, hogy a tőlük megtanult leckéket végrehajtsuk. Sajnos Szaúd -Arábiában nincs ilyen luxus, és nem rendelkezik tapasztalattal vagy szakértelemmel, így a külső segítségre kell támaszkodnia. Amit az Egyesült Királyságban jóváhagyott, az események biztonságának természetes tudatossága, annyira hozzászokunk az útfájdalomhoz, a rendõrséghez és a rendõrségi szerepekhez, a sorba állításhoz, a kereséshez, a belépési eljárásokhoz, a jegyvásárlási folyamathoz stb. Az edzés ”valószínűleg sokkal döntőbb Szaúdban. Miután az alapokat beépítették az esemény/stadion biztonsági kultúrájába, akkor hozzáadhatja a frissítéseket. A naprakész tartás számomra döntő jelentőségű, de eleinte egy tömeggel, a gazdákkal és az összes hatósággal szembesültem, amelyek egy napon egy régi játékot élveztek, az 1950-es években eldugult, mindenSovas stadionban, majd „majdnem”, majd „majdnem” A Star-Trek, mint a ‘a következő korszerű stadionba sugározva. A csapat 21. századi hagyományos fejlesztése óriási kihívás volt. Mint már korábban mondtam, a fenntarthatóság kulcsfontosságú. Beismerem, hogy néhány alkalommal sokkal többet „fájdalom a nyakban” voltam, de a vásárlás során, hogy a mérkőzés napi működését olyan szintre állítsam, amelyre most vagyunk, időnként kellett lennem. A KPI-k bemutatása a két tisztviselő számára jó kezdeményezés volt a 2016-17-es szezonra. A visszajelzési játék játékonként történő szállításának pontozási rendszerének formájában történő szállításának elősegítése, a játék előtt, a játék utáni és utáni és utáni előadásuk segített a fejlesztésre szoruló területek azonosításában. Az Almajalg4 -ek, akik az Al Ahli Club Games -nél a Stewarding Company, kivételes előrelépést tettek ebben az évben, csapatuk átfogta a kihívást, és nagy szerepet játszhat a KSA rendezvényiparában.
A Közel -Keleten élve soha nem vagyok messze a terrorista támadás lehetőségétől, és a 80 -as években felnövekedtem sem a veszélytől, mint például a Warringtonban és a Manchesterben található IRA -bombák, Atletico Mineiro Mez és a brit fegyveres voltam. Erők, amelyek mindig tisztában voltak a terrorista fenyegetéssel. Felnőttem vele. A tavaly februárban Párizsban található bomba nem kapott ennyi nyilvánosságot Szaúdban, de azt állítottam ki, mint a munkám, hogy megbizonyosodjak arról, hogy a kritikus személyzet tudjon róla, és cselekedtem rajta. Szerencsém van, hogy csodálatos támogatási rendõrségi parancsnokom van (Mr. Yousef és Ali úr), akikbe belementek, amit megpróbáltam csinálni, és értékelik a véleményem. Csodálatos és folyamatos támogatásuk nélkül lehetett néhány fő problémánk. Párizs után megvizsgáltuk eljárásainkat, különösen a keresési politikát. Telepítettünk repülőtéri stílusú detektorokat és adaptáltuk a sürgősségi cselekvési tervünket az invacuációs eljárások bevonására. Készítettem és szerveztem egy teljes stadion tűz- és evakuálási fúrót, és felszereltem az összeszerelési pontokat. Van egy projektem, amely folyamatban van a biztonsági bukák telepítésére, hogy kicseréljem a jelenlegi betonokat, és a sürgősségi cselekvési tervet arabra fordítottam. A Match Day nagy képernyőjét a játék előtti félelmetes effektusra használják, hogy tájékoztassák a tömeget az evakuálási útvonalakról és eljárásokról. Most egy jól képzett rendezvényvezérlő csapatunk van finoman hangolva, hogy megbirkózzon és reagáljon minden esetre.
A No Dohányzó csapat a KASC -nál
Ön volt a felelős a KASC új, 10 000 férőhelyes arénájának összes operatív biztonsági tervének újbóli írásáért és kidolgozásáért, amely magában foglalta a Szaúd Aramco biztonsági politikáinak végrehajtását. Tudna még sokkal többet mondani nekünk erről a folyamatról és arról, hogy ezek a biztonsági politikák mit tartalmaznak?
Amikor megérkeztem, a KASC -nak már volt biztonsági terve a stadionra. Az Egyesült Királyság tanácsadó vállalata nagyon professzionális munkát végzett ezzel. A probléma, amellyel szembesültem, az volt, hogy ez egy új létesítmény volt, és amire leírtak, nem volt szüksége a szervezetre, a létesítményre vagy a kultúrára. Először át kellett szitálnom a terveket, megértem őket és ki kellett dolgoznom, ha a valóságban a leállított eljárások működhetnek a földön. Azt is meg kellett adnom ezeknek a folyamatoknak a fejlődéséhez és fejlődéséhez is. Volt egy terv és egy jó platform, amiből épülhetünk, de 6-9 hónap elteltével nyilvánvalóvá vált.
